Se você tem uma emergência ou é a vítima de um roubo, a primeira coisa que deveria fazer será ligar para a embaixada ou o consulado do seu país onde o Senhor receberá a orientação apropriada e o Senhor obterá o apoio necessário para resolver os seus problemas.

O Senhor também pode ir para o Serviço de Proteção para o Turista (SPT), organismo criado pelas autoridades peruanas para assistir às visitantes.

O pessoal deste serviço está preparado para receber as reclamações a respeito de não estar conformes entre os serviços contratados no Peru e a sua execução de maneira otima,de modo oportuno e da mesma maneira que eles foram oferecidos.
O SPT tem uma linha aberta (linha direta) as 24 horas do dia, para atender as reclamações dos viajantes.

Existe uma linha de ajuda em vários idiomas no telefone (01) 5748000 .

Amazonas:
Jr. Ortiz Arrieta 588, Plaza de Armas, Chachapoyas :	(041) 47-7292
Ancash :
Pasaje Atusparia oficina 1, Plaza de Armas, Huaraz:	(043) 42-8812
Arequipa:
Casona Santa Catalina (Calle Santa Catalina Nº 210):	(054) 22-1227
Aeropuerto Rodríguez Ballón (Hall Principal):	(054) 44-4564
Ayacucho :
Portal Municipal Nº 48, Plaza Mayor :	(066) 31-8305
Cusco:
Av. Sol 103, Ofic. 102 (Galerías Turísticas):	(084) 23-4498 (084) 25-2974
Aeropuerto Velasco Astete (Hall Principal):	(084) 23-7364
La Libertad:
Jr. Pizarro 412, Plaza Mayor, Trujillo:	(084) 23-7364
Lima:
San Isidro Jorge Basadre 610, San Isidro:	(01) 421-1627/ (01) 421-1227
Miraflores Centro de Entretenimiento Larcomar (Módulo 14, Plaza Gourmet):	(01) 445-9400
Callao Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (Salidas y Llegadas Nacionales e Internacionales):	(01) 574-8000
Loreto:
Calle Napo Nº 232, Plaza de Armas, Iquitos:	(065) 23-6144
Aeropuerto Francisco Secada Vignetta (Hall Principal) :	(065) 26-0251
Machu Picchu:
Av. Pachacutec cuadra 1 s/n, oficina 4 (Edificio del Instituto Nacional de Cultura):	(084) 21-1104
Puno:
Esquina Jr. Deustua con Jr. Lima, Plaza de Armas :	(051) 36-5088

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Teléfono: (01) 5748000 (Atiende las 24 horas)
E-mail: iperu@promperu.gob.pe
Web: www.peru.info .