Enjoy Peru não é proprietaria nem opera nenhuma das companhias (fornecedores) que facilitam bens e serviços para las viagens e tours oferecidos dentro deste contrato ou de nenhuma das opções que podem estar disponíveis em conecção com ele (incluido mas não limitado a visitas complementarias, aluguel de carros etc ) e atua somente como agente para os proprietarios e operadores das diversas acomodações, facilidades, serviços e transportes, e sua responsabilidade se limita a aquela de um agente. Não sendo por negligencia de Enjoy Peru, o passageiro aceita não responsabilizar a Enjoy Peru e desde ja´ Enjoy Peru não se faz responsável pelos atrazos, perdas, despezas ou acidentes ocasionados diretamente ou indiretamente por alguma ação ou omissão, seja por negligência ou por outro motivo, de algum fornecedor ou outra entidade à qual se encomendou a realização de algum serviço ou envio de qualquer bem em conexão com as viagens e tours aqui oferecidos, ou alguma opção disponível. O passageiro aceita solicitar diretamente aos fornecedores qualquer possível solução aos problemas anteriormente mencionados.

Do mesmo modo, o passageiro aceita não responsabilizar a Enjoy Peru por circunstâncias fora de seu controle ( força maior), incluindo mas não limitando, a qualidade do serviço prestado, a limpeza das acomodações, os inconvenientes e despezas ocasionados pelo excesso de reservas, ou despezas causadas pela perda ou deterioro de qualquer artigo de uso pessoal ou bagagem, o atraso ou qualquer mudança nos horarios de aviões, trens, ônibus, barcos, carros etc.

Todas as passagens, vouchers e cupons são emitidos e fornecidos sujeitos aos termos e condições sob as quais os meios de transporte ou outros serviços são oferecidos, fornecidos ou facilitados pelos fornecedores.

Certos serviços podem ser interrompidos ou cancelados devido às condições do tempo ou outras condições fora do controle de hoteis, linhas aéreas, operadores (fornecedores) ou Enjoy Peru. Não haverá reembolso por problemas originados pelas interrupções e cancelamentos acima mencionados.

As tarifas aéreas são válidas unicamente quando as passagens forem compradas conjuntamente com uma viagem ou tour. Viagens e tours podem ser cancelados em qualquer momento, mudados ou alterados para o melhor desempenho do pacote turístico.

TARIFAS
Todas as tarifas são em dólares americanos e estão sujeitas a mudanças sem previo aviso. As tarifas são por pessoa, tomando como base a ocupação dupla, a não ser quando especificado o contrario.

PASSAGENS AEREAS
As passagens aéreas são emitidas com uma tarifa especial de promoção. Algumas restrições, incluindo (mas não limitando) o fato de que bilhetes perdidos não são reembolsáveis, e que estão sujeitos às restrições individuais das aerolinhas, e aplicação de penalidades e taixas. As tarifas aéreas estão sujeitas à disponibilidade e a mudanças sem previo aviso, até que os bilhetes tenham sido emitidos. Os números e os horarios dos vôos estão sujeitos a mudanças até a data da viagem.

CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS:
Todos os pedidos devem ser feitos por escrito, de outra maneira os reembolsos não podem ser realizados. Qualquer reembolso de cancelamento será remitido dentro dos trinta dias depois de ter sido recebida a notificação do cancelamento, a não ser que a quantia do reembolso dependa da notificação por parte da aerolinha, hotel ou outro fornecedor. Se o pedido de cancelamento for recebido 45 ou mais dias antes da data da partida, o depósito pelo tour é reembolsável descontando o valor das despesas administrativas. Cancelamentos solicitados com menos de 45 dias porém mais de 30 dias antes da data da partida, estarão sujeitos a uma multa de 30% do custo total, além de outros cargos decorrentes de avaliação. Uma penalidade de 50% do custo total, além de outros cargos decorrentes de avaliação, serão aplicados a cancelamentos solicitados, recebidos entre 30 e 15 dias antes da partida. Cancelamentos solicitados com 14 ou menos dias da data da partida, "no-show" (não apresentação na partida) ou durante a viagem, não receberão nenhum reembolso. Apesar de tudo o dito anteriormente, deve ficar entendido que todas passagens aéreas estão sujeitas às restrições particulares de cada companhia aérea.
Qualquer reembolso por uma passagem aérea está sujeito ao previo reembolso feito pela linha aérea a Enjoy Peru.
Todos os pedidos de reembolso depois da viagem devem ser feitos dentro dos 30 dias do final da viagem, de outro modo não será feito nenhum reembolso. O pedido de reembolso deve ser acompanhado pelos respectivos documentos e notas de venda. Não será feito nenhum reembolso por segmentos que o participante decida não usar. Os reembolsos serão enviados por correo dentro de 30 dias do recebimento do pedido, a não ser as quantias de reembolso que dependem do recebimento de uma notificação por parte da aerolinha, hotel ou outro fornecedor. Uma vez começada a viagem, os segmentos dos pacotes que não forem usados não são reembolsáveis. Uma vez que a viagem começa, qualquer mudança feita por um participante é de sua inteira responsabilidade e qualquer reembolso por segmentos não utilizados dependerá de que o fornecedor o remita a Enjoy Peru.
As tarifas mais altas são aplicadas nas datas de festas mais importantes, isto é, Semana Santa, Festa Nacional, Natal e Ano Novo, etc., tours altamente personalizados e com fornecedores de serviços especiais.