IMPUESTOS Y PROCEDIMIENTOS

Las tasas de migración actualizadas, leyes y reglamentos en el procedimiento de entrada y salida del país, qué se puede llevar y qué no del Perú... ¿más dudas?
¡No se desoriente! Si es la primera vez que entra o sale de Lima, estas páginas le serán de mucha ayuda.

Llegada de Pasajeros Internacionales

Al llegar al país, el pasajero deberá tener en cuenta lo siguiente:

• Llenar la tarjeta de inmigración que será entregada por al aerolínea antes de aterrizar. Una vez en el terminal el pasajero deberá pasar por Migraciones donde se hace el respectivo control, los pasajeros en tránsito podrán entrar nuevamente a la sala de embarque para realizar su conexión.
• Luego de pasar el control migratorio el pasajero deberá pasar el control de Aduanas luego de recoger su equipaje.

Zona Comercial
Luego de pasar el control migratorio el pasajero podrá hacer compras en la sección de Duty Free (tienda libre de impuestos), donde podrá adquirir diversos objetos y recuerdos.

Salida para Pasajeros Internacionales

Al salir del país, el pasajero deberá tener en cuenta lo siguiente:

• Tanto la documentación como el equipaje se controla en el mostrador de la compañía. El pago del derecho por uso de Aeropuerto, TUUA, asciende a US$ 28.00 (veintiocho dólares americanos); no existen excepciones, el pago se efectúa en los mostradores del Banco de Crédito del Perú que se encuentran debidamente identificados.
• Durante el control migratorio, el pasajero deberá presentar la tarjeta de Embarque/Desembarque que llenó al ingresar al país, en caso de pérdida del documento deberá pagar una multa de 10 nuevos soles.
• Después del control migratorio, el pasajero deberá pasar el control de seguridad del aeropuerto.

Zona Comercial
A continuación de los controles obligatorios, el pasajero entrará en la zona comercial, donde podrá adquirir diversos objetos y recuerdos:
Duty Free (tienda libre de impuestos)
Stands para adquirir recuerdos y revistas.
Stand de prendas de vestir, restaurante Salón para descanso (privado)
Salón Dinners

Para comodidad del pasajero, en las salas de embarque se han instalado máquinas expendedoras de café, bebidas gaseosas y snacks.

Leyes y Reglamentos para Pasajeros de Salida en Vuelos Internacionales

Exportación temporal: En caso que el pasajero requiera sacar objetos temporalmente fuera del país, deberá efectuar una declaración de Aduana de exportación temporal, para lo cual deberá llenar el formato que le proporcionarán en la oficina de aduana.

Flora y fauna en peligro de extinción: Se encuentra prohibida la salida del país de flora y fauna considerados en peligro de extinción, control que está a cargo de un organismo del estado, INRENA.

Transporte de mascotas y productos agrícolas: SENASA, organismo encargado de verificar que el traslado de mascotas y productos agrícolas se realice de acuerdo a las normas vigentes.

Artesanías, tejidos y pinturas: Existen procedimientos establecidos para controlar la salida de bienes considerados como patrimonio cultural de la nación, tal es el caso de cerámicas, tejidos, lienzos, objetos de oro y otros que reciban esta denominación. Se permitirá la salida de réplicas de estos objetos, siempre y cuando el viajero cuente con el permiso expedido por el INC (Instituto Nacional de Cultura).

Control del tráfico ilícito de drogas: Existe un control aleatorio mediante el cual personal de la DINANDRO (Dirección Nacional Antidrogas) puede intervenir al pasajero antes de los controles migratorios, y proceder a su registro y al de su equipaje.

Pasajeros de Llegada en Vuelos Domésticos

Los pasajeros de vuelos domésticos que llegan al Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, procedente de ciudades de zonas de frontera, pasan por un control de aduana aleatorio.

• El transporte de animales (aves, reptiles, primates) fuera de su hábitat natural está penado por ley. Personal de INRENA es la encargada de efectuar el control respectivo.
• Existe un servicio privado, gratuito, de transporte de equipaje, a cambio de una propina.
• Los vehículos de las empresas de taxi que prestan servicio en la zona de vuelos domésticos del terminal se encuentran estacionados frente a la puerta de salida de pasajeros.
• Si el pasajero necesita presentar alguna queja por deficiencias en los servicios prestados por líneas aéreas, agencias de viajes, restaurantes, etc., podrá hacerlo ante representantes del Servicio de Protección al Turista de INDECOPI, comunicándose con ellos a través de los servicios de Informaciones.

Salida para Pasajeros Locales en Vuelos Domésticos

Si continúa viaje al interior del país, compre sus boletos en una agencia de viajes autorizada o en las oficinas y mostradores de compañías de aviación. No los adquiera en los vendedores informales de pasajes.

No se deje sorprender por personas que ofrezcan su ayuda en forma desinteresada; los trámites se realizan en forma personal, para mayor seguridad debe dirigirse a los módulos de informes o al efectivo de la Policía Nacional que se encuentre en la zona. Los pasajeros de vuelos domésticos, tanto locales como extranjeros, deberán pagar una tasa por derecho de uso de aeropuerto, TUUA, por el valor de $ 5.00 (cinco dólares americanos), pago que también deberán efectuar al salir de cada aeropuerto del país.

Este pago deberá efectuarse en los módulos de venta del Banco de Crédito del Perú, que se encuentren en el Hall en la zona internacional y otra en la zona nacional. Todo pago se hace en forma personal. Luego deberán pasar a través del control de seguridad del aeropuerto.

SERVICIOS
Central Telefónica : 517-3100
Atención al Cliente: 517-3500
Información de Vuelos: 595-0666

Bancos
La moneda nacional del Perú es el nuevo sol. Existen cajeros automáticos (ATM) de diversos Bancos ubicados en el hall principal, éestos aceptan las principales tarjetas de crédito (VISA, Master Card, American Express, Electron, Maestro, Cirrus, etc.), tanto en moneda nacional como en dólares americanos. El Banco de Crédito es el encargado de la cobranza del Impuesto de Salida TUUA (Airport Fee).

Casas de Cambio
Las casas de cambio se encuentran ubicadas en el Hall Principal, en la zona de vuelos internacionales.

Duty Free
Para los pasajeros de llegada o salida de vuelos internacionales existe una tienda libre de impuestos ubicada antes del ingreso al recinto de la Aduana.

Transporte
El servicio de transporte del Aeropuerto a la ciudad o viceversa se realiza por medio de taxis o transporte público.
El servicio de taxis en la zona de vuelos internacionales se realiza a través de empresas, que estacionan sus vehículos dentro de un área delimitada, frente a la salida de los terminales nacional e internacional.

Atención al Cliente
Existe un módulo de Atención al Cliente para información y soporte al usuario. Este se encuentra ubicado en el hall principal.

Información Turística
Para información turística pueden dirigirse a los módulos de informaciones, módulos en los que se obtiene información sobre hoteles y las principales zonas turísticas del Perú. Si ha reservado hotel con anticipación, deberá informarse si el hotel que usted eligió cuenta con transporte propio del aeropuerto al hotel.

Guardianía de Equipajes
Este servicio se encuentra ubicado en el hall principal cerca de la zona de embarque nacional. El pasajero puede guardar su equipaje por horas o por días.

Playa de Estacionamiento
La playa de estacionamiento está ubicada frente al edificio principal del terminal aéreo, adyacente a los terminales nacional e internacional. El costo por hora o fracción de estacionamiento es de 3.50 nuevos soles.
El servicio de guardianía de vehículos está ubicado al ingreso de la playa de estacionamiento y su costo es de S/. 17.50 por cada 24 horas.

Servicio Médico de Emergencia
El servicio médico de emergencia se brinda las 24 horas a través de las siguientes instituciones:

• Sanidad Internacional.- Organismo dependiente del Ministerio de Salud; presta servicios médicos gratuitos a los pasajeros y cuenta además con una pequeña farmacia en la que se puede adquirir medicamentos. Está ubicado en Mezzanine
• Clave Médica.- Servicio médico que cuenta con ambulancias para traslados de emergencia. Está ubicado en el terminal internacional, Primer Piso

Zona Comercial
En el Mezzanine el pasajero podrá encontrar locales comerciales, librerías y una gran variedad de restaurantes, cafeterías, heladerías, etc.

Teléfonos Públicos
El pasajero puede encontrar teléfonos públicos que funcionan con monedas y tarjeta, en los diferentes ambientes del aeropuerto: hall principal, espigones nacional e internacional. Puede adquirir las tarjetas en los diferentes stands ubicados en el hall principal.

Visitas Guiadas
Para los escolares más pequeños tenemos un programa de visitas con el que conocerán mejor los procedimientos de vuelo, cómo funciona el aeropuerto Jorge Chávez, así como un breve repaso por la historia de la aviación civil y comercial en el Perú. Coordinar con el departamento de Atención al Cliente.

Servicios para personas discapacitadas
En caso de necesitar silla de ruedas, solicítelas en el mostrador de su línea aérea. Ambientes con facilidades para personas discapacitadas se encuentran dentro de los servicios higiénicos distribuidos en el terminal aéreo.
Las instalaciones del aeropuerto se encuentran diseñadas para brindar las facilidades necesarias a todos nuestros usuarios.

Salones para Descanso
En las salidas Internacionales se ubican los siguientes salones de descanso de primera clase:

• Salón VIP Perú: Para público en general. Ingreso solo con tarjetas de crédito.
• Salón de Autoridades.
• Salón VIP Club: Para pasajeros de primera clase invitados por las compañías aéreas.