Chachapoyas es una ciudad preparada para recibir convenientemente a los visitantes. Cuenta con una aceptable infraestructura hoteleras, capaz de satisfacer las exigencias de los turistas nacionales y extranjeros.

En Pomacocha existe un hotel bastante cómodo (Puerto-Pumas), con una hermosa vista de la laguna, que es el centro de los deportes acuáticos de la zona.