Si vous êtes victime d'un vol, contactez tout de suite l'ambassade ou le consulat de votre pays où l'on vous donnera les conseils nécessaires et l'appui pour trouver une solution à votre problème.

Vous pouvez aussi vous rendre au centre de service de protection au touriste (SPT), organisme créé par les autorités péruviennes pour aider les visiteurs. Le personnel de ce service est préparé pour recevoir les réclamations sur la non conformité des services demandés au Pérou.

Le SPT propose une ligne ouverte 24 heures sur 24 pour s'occuper des réclamations des voyageurs.
La ligne répond en plusieurs langues au (01) 5748000 .

Amazonas:
Jr. Ortiz Arrieta 588, Plaza de Armas, Chachapoyas :	(041) 47-7292
Ancash :
Pasaje Atusparia oficina 1, Plaza de Armas, Huaraz:	(043) 42-8812
Arequipa:
Casona Santa Catalina (Calle Santa Catalina Nº 210):	(054) 22-1227
Aeropuerto Rodríguez Ballón (Hall Principal):	(054) 44-4564
Ayacucho :
Portal Municipal Nº 48, Plaza Mayor :	(066) 31-8305
Cusco:
Av. Sol 103, Ofic. 102 (Galerías Turísticas):	(084) 23-4498 (084) 25-2974
Aeropuerto Velasco Astete (Hall Principal):	(084) 23-7364
La Libertad:
Jr. Pizarro 412, Plaza Mayor, Trujillo:	(084) 23-7364
Lima:
San Isidro Jorge Basadre 610, San Isidro:	(01) 421-1627/ (01) 421-1227
Miraflores Centro de Entretenimiento Larcomar (Módulo 14, Plaza Gourmet):	(01) 445-9400
Callao Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (Salidas y Llegadas Nacionales e Internacionales):	(01) 574-8000
Loreto:
Calle Napo Nº 232, Plaza de Armas, Iquitos:	(065) 23-6144
Aeropuerto Francisco Secada Vignetta (Hall Principal) :	(065) 26-0251
Machu Picchu:
Av. Pachacutec cuadra 1 s/n, oficina 4 (Edificio del Instituto Nacional de Cultura):	(084) 21-1104
Puno:
Esquina Jr. Deustua con Jr. Lima, Plaza de Armas :	(051) 36-5088

©Prom Perú - Iperú, Información y Asistencia al Turista
Teléfono: (01) 5748000 (Atiende las 24 horas)
E-mail: iperu@promperu.gob.pe
Web: www.peru.info