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Siège
Schell 343 - Of. 607
Miraflores - Lima 18
PERU
Tel: +51 1 702-2000
Fax: 511-445-1750

TOLL FREE:
USA: 1-800-790-2961

www.enjoyperu.com

 
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NUMEROS GRATUITS: USA: 1-800-790-2961
Autres lignes locales:   L'Espagne - Barcelona: 0034-931846831  
L'Argentine - Bs. As.: 0054-1159175461   UK - Londres:   44-203-393-8867
Horaires d'attention: du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Heure péruvienne: GMT - 5 heures

TERMES ET CONDITIONS

TARIFS
Tous les tarifs sont exprimés en dollars américains et sont sujets à changements sans préavis.

ITINÉRAIRE
Les itinéraires sont planifiés avec beaucoup d’attention. Il est cependant possible que, pour des raisons pratiques ou opérationnelles, il faille changer l’ordre des activités ou la route spécifiée. Bien, que cela arrive peu fréquemment, l’itinéraire ne doit être envisagé que comme un guide de base.

BILLETS D´AVION
Les prix des billets sont sujets à disponibilité et à changement sans préavis jusqu'à l'émission du billet. Le prix inclut les frais relatifs au paiement par carte bancaire. Les programmes de vol sont sujets à changement de la part de la compagnie aérienne jusqu'à la date de voyage. Certaines restrictions sont appliquées, comme (mais pas uniquement) le fait que les billets perdus ne sont pas remboursables et qu'ils sont sujets à des limitations propres aux compagnies aériennes, pénalités et/ou conditions particulières concernant le prix consenti.

RESERVATION D'HOTEL NE FAISANT PAS PARTIE D'UN CIRCUIT ORGANISÉ

Annulations et Remboursements
  • Si une demande d'annulation est reçue plus de 30 jours ou 30 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le dépôt effectué pour payer le voyage est remboursé après avoir dédui les honoraires administratifs.
  • Si une demande d'annulation est reçue 29 à 15 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le remboursement sera sujet à une pénalité de 30% du coup total.
  • Il ne sera accordé aucun remboursement si la demande d'annulation est reçue 14 jours ou moins de 14 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, en cas de non présentation du/des passager/s ou en cas d'annulation durant le voyage.
CIRCUITS CONTRACTÈS

Annulations et Remboursements :
  • Les demandes d'annulations et de remboursements doivent être faites par écrit et inclure toutes les informations pertinentes. Elles seront traitées immédiatement.
  • Si une demande d'annulation est reçue plus de 35 jours ou 35 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le dépôt effectué pour payer le voyage est remboursé après avoir dédui les honoraires administratifs. (*)
  • Si une demande d'annulation est reçue 34 à 16 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le remboursement sera sujet à une pénalité de 30% du coup total.(*)
  • Il ne sera accordé aucun remboursement si la demande d'annulation est reçue 15 jours ou moins de 15 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, en cas de non présentation du/des passager/s ou en cas d'annulation durant le voyage.
  • Certains services peuvent être interrompus ou annulés pour des raisons climatiques, de force majeure, actes de Dieu, émeutes, etc., ou autres raisons hors de contrôle des hôtels, compagnies aériennes, fournisseurs ou d'Enjoy Corporation. Aucun remboursement ne sera octroyé en conséquence de ces interruptions ou annulations hors de notre contrôle.
(*) NOTICE: Quelques fournisseurs d'excursion ont des politiques d'annulation plus rigoureuses. Par conséquent, ces fournisseurs gardent la droite d'appliquer une sanction à lesdites réservations. Sur le Chemin Inca, les réservations sont sujettes au paiement précédent. Remboursement, changement du nom ou date ne s'appliquent pas.

Durant la période de haute saison, notre compagnie se réserve le droit de modifier les politiques d'annulation si nos fournisseurs appliquent des pénalités différentes à celles énumérées ci-dessus.

RESPONSABILITÉ
Dans tous les arrangements du voyage Enjoy Corporation agit pour le compte et ordre de nos clients, en organisant en son nom les moyens de transport, d'hébergement ou autres services touristiques. Pour autant nous n'assumons pas la responsabilité en cas d'accident, de perte, de retard ou d'interférence au cours du séjour pour des raisons de force majeure ou tout autre événement qui ne met pas en jeu notre responsabilité, particulièrement concernant les programmes et horaires.
 
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CERTIFICATION
Agence de voyage,
Gestion d'opérations touristiques
&
Commercialisation Electronique de Billets Aériens.






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